Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu

begos.org.tr/portal/giris

12345

1. 1

   E-posta adresinizi yazın. Davet e-postasının geldiği adres giriş adınızdır.

2. 2

   Şifrenizi yazın. Göz simgesiyle yazdığınızı görebilirsiniz.

3. 3

   Şifrenizi hatırlamıyorsanız "Şifremi unuttum" ile e-postanıza sıfırlama bağlantısı isteyin.

4. 4

   "Giriş Yap"a basın. Yeni bir cihazdan girişte telefonunuza ya da e-postanıza gelen kodu, iki adımlı doğrulama açıksa uygulamadaki kodu yazarsınız.

5. 5

   Portal hesabınız yoksa "Hızlı Ödeme" ile vergi numaranızla ödeme yapabilirsiniz.

"Yönetim Girişi" sekmesi Bölge Müdürlüğü personeli içindir; firmalar "Katılımcı Girişi" sekmesini kullanır.

begos.org.tr/portal

123456

1. 1

   Arama: fatura, parsel, başvuru ya da talep numarasıyla arayın.

2. 2

   Bildirimler: yanıtlar, onaylar, duyurular ve hatırlatmalar burada toplanır.

3. 3

   Kullanıcı menüsü: hesap ayarları ve güvenli çıkış.

4. 4

   Sol menü: tüm bölümler. Yalnızca yetkiniz olan bölümler görünür.

5. 5

   Özet kartları: açık fatura, bekleyen başvuru, yaklaşan son tarih ve destek talepleri. Karta tıklayınca ilgili sayfa açılır.

6. 6

   Pencereler: son faturalar, mali durum, parseller, projeler, tüketim, duyurular ve belgeler.

begos.org.tr/portal/faturalar

12345

1. 1

   Süzgeçler: ödenmemiş, gecikmiş ya da ödenmiş faturaları; yıla göre ya da fatura numarasıyla arayın.

2. 2

   "Öde": yalnızca bu faturayı kartla ödeyin.

3. 3

   "Detay": fatura kalemleri, tüketim bilgileri ve PDF fatura.

4. 4

   "Borcu öde": tüm borcunuzu tek seferde ödeyin.

5. 5

   "Cari ekstre": borç, alacak ve bakiye hareketleri.

begos.org.tr/portal/ekstre

123

1. 1

   Devreden bakiye, dönem borcu, dönem alacağı ve güncel bakiye.

2. 2

   Hazır dönemlerden birini seçin ya da başlangıç ve bitiş tarihi girin.

3. 3

   Ekstreyi Excel ya da PDF olarak indirin veya yazdırın.

begos.org.tr/portal/odeme

123

1. 1

   Ödemek istediğiniz faturaları işaretleyin. Vadesi en eski faturalar önce gelir.

2. 2

   Ödenecek tutar seçiminize göre hesaplanır.

3. 3

   "Ödemeye Devam Et" ile ödeme bilgilerine geçin.

begos.org.tr/portal/odeme

12345

1. 1

   Ödeme yöntemini seçin: kredi / banka kartı ya da havale / EFT.

2. 2

   Kart numaranızı yazın.

3. 3

   Son kullanma tarihini ve kartın arkasındaki güvenlik kodunu yazın.

4. 4

   Kart bilgileri BEGOS sunucularına iletilmez ve saklanmaz; doğrudan bankaya gider.

5. 5

   Devam edince bankanızın doğrulama sayfası açılır; telefonunuza gelen şifreyle ödemeyi onaylayın.

Havale / EFT ile ödediğinizde açıklamaya portalda gösterilen firma kodunu yazın. Havaleler muhasebe işledikten sonra borcunuzdan düşer.

begos.org.tr/portal/hizli-odeme

12

1. 1

   Firmanın vergi numarasını (10 hane) ya da şahıs firmalarında TC kimlik numarasını (11 hane) yazın.

2. 2

   "Devam et" ile açık borçlar listelenir; tutarı seçip kartla ödeyin. Makbuz yazdığınız e-posta adresine gönderilir.

begos.org.tr/portal/borcu-yoktur

123

1. 1

   Yeni belge: borcunuz yoksa tek tıkla oluşturulur. Borcunuz varsa önce ödemeniz gerekir.

2. 2

   Belgenin nasıl doğrulanacağı ve geçerlilik süresi.

3. 3

   Oluşturduğunuz belgeler: PDF olarak görüntüleyin, indirin ve geçerlilik durumunu izleyin.

begos.org.tr/belge-dogrula

1234

1. 1

   Belgedeki 12 haneli kodu yazın ya da karekodu telefonun kamerasıyla okutun.

2. 2

   Sonuç: belgenin geçerli, süresi dolmuş ya da iptal edilmiş olduğu açıkça yazılır.

3. 3

   Firma, vergi numarası, tarih ve geçerlilik bilgilerini elinizdeki belgeyle karşılaştırın.

4. 4

   Sonucu yazdırabilir ya da yeni sorgu yapabilirsiniz.

begos.org.tr/portal/parseller

1

1. 1

   Parsel kartı: ada / parsel, alan, emsal ve besleyen trafo. Karta tıklayınca imar durumu, ruhsatlar, altyapı bağlantıları ve parselin proje arşivi açılır.

begos.org.tr/portal/projeler

12

1. 1

   Devam eden ve tamamlanan projeleri süzün.

2. 2

   Proje kartı: hangi aşamada olduğu ve ilerleme. Ayrıntıda aşama tarihleri ve belgeler yer alır.

begos.org.tr/portal/basvurular/yeni

1

1. 1

   Başvuru türünü seçin. Kartta gereken belge sayısı ve tahmini sonuçlanma süresi yazar. Ardından formu doldurup belgeleri yükleyerek gönderin.

begos.org.tr/portal/basvurular

123

1. 1

   Yeni başvuru oluşturun.

2. 2

   Durumlara göre süzün; "Eksik belge" durumundaki başvurular sizden belge bekler.

3. 3

   Başvuruyu açarak durum geçmişini, yazışmaları görün ve eksik belgeleri yükleyin.

begos.org.tr/portal/destek

1234

1. 1

   "Yeni talep" ile talep oluşturun.

2. 2

   Özet: yanıt bekleyen, yanıtlanan ve kapanan talepleriniz ile ortalama puanınız.

3. 3

   Açık ve kapanan talepleri süzün.

4. 4

   Talep satırı: yeşil işaretli talepler Bölge Müdürlüğünün yanıtladığı taleplerdir.

begos.org.tr/portal/destek/yeni

12345

1. 1

   Konunun kategorisini seçin; talep otomatik olarak ilgili birime gider.

2. 2

   Konuyu kısaca yazın, varsa ilgili parseli seçin.

3. 3

   Öncelik: "Acil"i yalnızca üretimi durduran ya da güvenliği etkileyen arızalarda seçin.

4. 4

   Fotoğraf ya da belge ekleyin; sorunu anlatmak için çok yardımcı olur.

5. 5

   "Talebi gönder": talep adınız soyadınız ve firma unvanınızla imzalanır.

Can ve mal güvenliğini tehdit eden durumlarda (gaz kaçağı, yangın, elektrik çarpması tehlikesi) talep açmak yerine hemen arayın.

begos.org.tr/portal/destek/DST-2026-00005

123456

1. 1

   Durum adımları: talep alındı, işleme alındı, yanıtlandı, kapandı.

2. 2

   Sizin mesajlarınız: altında adınız soyadınız ve firma unvanınız yer alır.

3. 3

   Bölge Müdürlüğü yanıtı: yanıtlayan personelin adı soyadı, görevi, birimi, telefonu ve e-postası imzada yazar; doğrudan ulaşabilirsiniz.

4. 4

   Yanıt yazın ve dosya ekleyin. Kapanan talebe yazarsanız talep yeniden açılır.

5. 5

   Aldığınız hizmeti 1–5 yıldızla değerlendirin.

6. 6

   Sorununuz çözüldüyse talebi kapatın.

begos.org.tr/portal/belgeler

123

1. 1

   Belge türüne göre sekmeler: sözleşmeler, tahsis belgeleri, resmî yazılar ve ödeme makbuzları.

2. 2

   Belge adına göre arayın.

3. 3

   Belgeyi tarayıcıda görüntüleyin ya da indirin.

begos.org.tr/portal/tuketim

12

1. 1

   Dönem seçin (6, 12, 24 ay) ve tabloyu Excel olarak indirin.

2. 2

   Elektrik, su ve doğalgaz için son dönem tüketimi ve önceki döneme göre değişim. Sekmelerde aylık grafik, sayaç ve abonelik bilgileri bulunur.

begos.org.tr/portal/duyurular

12

1. 1

   Duyurular ve planlı kesintiler ayrı sekmelerde listelenir.

2. 2

   Okunmamış duyuruları tek tıkla okundu sayın.

begos.org.tr/portal/toplantilar

1

1. 1

   Yaklaşan genel kurul ve bilgilendirme toplantıları; toplantıyı açıp katılım durumunuzu bildirin.

begos.org.tr/portal/ilanlar

12

1. 1

   Yeni ilan oluşturun.

2. 2

   İlan satırı: onay durumu, son başvuru tarihi ve başvuru sayısı. İlanı açarak adayları ve özgeçmişlerini görün.

begos.org.tr/portal/ilanlar/yeni

123

1. 1

   Pozisyon adını ve kısa özeti yazın.

2. 2

   İlan metninde "Görevler:" gibi başlıklar ve "-" ile başlayan maddeler kullanabilirsiniz; sitede düzenli listeye dönüşür.

3. 3

   Taahhüdü onaylayıp gönderin. Onay ya da düzeltme isteği e-postayla bildirilir.

begos.org.tr/portal/firma

1

1. 1

   "Düzenle" ile adres, iletişim ve yetkili bilgilerinde değişiklik isteyin; Bölge Müdürlüğü onayladıktan sonra güncellenir.

begos.org.tr/portal/kullanicilar

12

1. 1

   "Kullanıcı davet et": çalışanınızın e-posta adresine davet gönderilir.

2. 2

   "Düzenle": yetkileri belirleyin (ör. muhasebe çalışanına yalnızca faturalar ve ödeme), gerekirse hesabı kapatın.

begos.org.tr/portal/ayarlar

12

1. 1

   Profil, Şifre, Bildirimler ve Güvenlik sekmeleri.

2. 2

   İki adımlı doğrulama: telefonunuzdaki doğrulama uygulamasıyla (Google Authenticator, Microsoft Authenticator vb.) karekodu okutun ve uygulamadaki kodu yazın. Size verilen yedek kodları güvenli bir yerde saklayın.

Telefonunuzu kaybederseniz yedek kodlardan biriyle girebilir ya da Bölge Müdürlüğünden iki adımlı doğrulamanızın sıfırlanmasını isteyebilirsiniz.